Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Некачественный ремонт машины без договора что делать

Несмотря на различные сферы правового регулирования, на них распространяется общий порядок предъявления претензий за ремонт ненадлежащего качества. Отдельные особенности предусмотрены для предъявления следующих требований: при выполнении ремонтных работ по устранению недостатков и недоделок в квартире, переданной по договору долевого строительства; претензия за ремонтные работы по восстановлению транспортных средств, которые проводились по заказу страховой компании при наступлении страхового случая по полису ОСАГО или договору КАСКО. Порядок предъявления претензий Как вернуть потраченные деньги, если вам сделали некачественный ремонт? Если при оформлении услуги был заключен договор — помимо норм Закона о защите прав потребителя нужно использовать его условия в части порядка и сроков предъявления претензий по качеству ремонта. Если работы выполнялись без договора, потребуется дополнительно подтвердить факт возникновения правоотношений, то есть передачи вещи или предмета на ремонт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Некачественный ремонт, споры с СТО

Несмотря на различные сферы правового регулирования, на них распространяется общий порядок предъявления претензий за ремонт ненадлежащего качества. Отдельные особенности предусмотрены для предъявления следующих требований: при выполнении ремонтных работ по устранению недостатков и недоделок в квартире, переданной по договору долевого строительства; претензия за ремонтные работы по восстановлению транспортных средств, которые проводились по заказу страховой компании при наступлении страхового случая по полису ОСАГО или договору КАСКО.

Порядок предъявления претензий Как вернуть потраченные деньги, если вам сделали некачественный ремонт? Если при оформлении услуги был заключен договор — помимо норм Закона о защите прав потребителя нужно использовать его условия в части порядка и сроков предъявления претензий по качеству ремонта.

Если работы выполнялись без договора, потребуется дополнительно подтвердить факт возникновения правоотношений, то есть передачи вещи или предмета на ремонт. При наличии таких доказательств претензия за некачественный ремонт также будет предъявляться но нормам Закона о защите прав потребителей. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Задать вопрос Некачественный ремонт, споры с СТО Когда мы обращаемся в автосервис, мы в первую очередь хотим получить качественную помощь по ремонту нашего автомобиля. Но, к сожалению, достаточно часто приходится сталкиваться с выполнением некачественного или несвоевременного ремонта, нежеланием соблюдать гарантийные обязательства. Заключение договора между клиентом и СТО обычно оформляется составлением заявки заказ-наряда с определением конкретного перечня работ.

В момент заключения такого договора необходимо отнестись со всей внимательностью и ответственностью к изложенным в нем пунктам. Необходимо определить перечень работ, сроки выполнения, стоимость, порядок оплаты, сроки гарантии, запчасти и материалы.

На стадии заключения договора необходимо обратить внимание, чтобы в машине не остались документы на автомобиль, иначе можно остаться и без автомобиля, нарвавшись на недобросовестного сотрудника автомойки. Если сотрудник автосервиса осуществляет работу в присутствии автовладельца, то договор, как правило, заключается устно.

В таком случае обязательно потребуйте у сотрудника СТО квитанцию либо кассовый чек со всеми необходимыми реквизитами. Обратите внимание на то, чтобы в заказе-наряде были указаны название и юридический адрес, УНП компании, ФИО заказчика, перечень работ, стоимость, сроки выполнения работ, данные об автомобиле, дата принятия автомобиля на ремонт, сроки гарантии, подписи сторон, печать автосервиса, фамилия, инициалы и должность лица, оформившего заказ-наряд.

Также помните, что Вы как потребитель имеете законное право предъявлять свои требования в случае некачественного ремонта об устранении недостатков в пределах двух лет. И это не зависит от того, какой именно продолжительности гарантийный срок будет установлен договором — по закону он не может быть менее двух лет.

Очень важный документ, оформляемый между клиентом и автосервисом — акт сдачи-приемки. В таком акте необходимо указать, что автомобиль не имеет дефектов, царапин, вмятин, а также указать его комплектность. Иначе в обратном случае Вам будет сложно доказать повреждение автомобиля на СТО и потребовать возмещения причиненного ущерба, а в некоторых случаях и вовсе невозможно. Если же все-таки Вы столкнулись с некачественным ремонтом на СТО, то помните о своих правах. Так, Вы можете потребовать у автосервиса: - безвозмездно устранить недостатки, - возместить Ваши расходы на устранение недостатков на другом СТО или своими силами; - при существенных недостатках — полностью вернуть уплаченную сумму, возместить убытки, потребовать компенсации морального вреда.

Не все автосервисы будут готовы возместить убытки в добровольном порядке, и Вам придется обращаться в суд. В таком случае помните, что иски о защите прав потребителей подаются без уплаты госпошлины, а расходы на адвоката Вы сможете взыскать с автосервиса в случае решения суда в Вашу пользу.

Как видно из судебной практики, самый распространенный недостаток, допускаемый заказчиками при передаче в ремонт транспортных средств на СТО, это неоформление каких-либо приемо-сдаточных документов, подтверждающих как факт передачи автомобиля, так и получение его из ремонта.

Такая небрежность чревата большими финансовыми потерями для заказчика в случае повреждения его автомобиля на СТО. В практике адвоката Фоминой А. В иске было отказано в полном объеме: Истцом был заявлен иск о взыскании с Ответчика СТО убытков, связанных с необходимостью устранения повреждений, возникших в ходе ремонта автомобиля истца. Истец ссылается на некачественное выполнение Ответчиком ремонта его автомобиля Ауди, причинение его автомобилю ущерба.

Ответчик в отзыве на иск требования не признал, указав на отсутствие причинно-следственной связи между осуществленным ремонтом и возникшими повреждениями, а также на отсутствие надлежащей фиксации факта и объема повреждений в установленном законодательством порядке. Так как никаких приемо-сдаточных документов оформлено не было, доказательств осуществления проверки сторонами технического состояния автомобиля сторонами по делу представлено не было.

Автомобиль был передан в ремонт лично истцом по устной договоренности с ответчиком. Следовательно, истец не смог доказать наличие причинно-следственной связи между повреждениями автомобиля и осуществленным ремонтом. Нигде не было зафиксировано, что автомобиль передавался исправным на СТО, повреждения могли возникнуть и в ходе эксплуатации автомобиля после ремонта. Не установлено, когда именно возникли повреждения — до, во время или после ремонта.

Кроме письменных документов, ничем иным свою позицию истец подтвердить не смог. Бланки претензии в автосервис и искового заявления Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля? Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе. Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги? Ответим на эти вопросы в следующей статье.

В частном сервисе при осуществлении работ могут допускаться такие ошибки, как плохая покраска, установка старых нерабочих деталей, неграмотно выполненная установка отдельных элементов, требующая в последствии более серьезного ремонта и наносящая ущерб владельцу.

Что делать при некачественно выполненном ремонте Куда обращаться при некачественном ремонте? Заказчик может воспользоваться разными вариантами для защиты нарушенных прав: обратиться к непосредственному исполнителю ремонта. Для этого составляется заявление с описанием претензий по оказанной услуге.

К заявлению прилагается договор об услуге и остальные сопутствующие виды документов. К примеру, если ремонт привел к материальным издержкам, прикладываются чеки об оплате приобретенных товаров или оказанных услуг , если исполнитель отказал, Вы имеете полное право обратиться в действующие отделения Роспотребнадзора, работающие в каждом городе.

Бесплатная юридическая консультация: Вопрос Доброго времени суток! Коноплянская 9, гаражный бокс 3, в оболонском районе города Киева. Приехал на своём автомобиле у которого как я думал есть небольшие неполадки плохая работа холостого хода и плохая работа системы охлаждения. Увидев мой автомобиль все сотрудники этого СТО собрались возле открытого капота моего авто и синхронно начали рассказывать как всё запущено, выслушав мои жалобы относительно работы автомобиля сотрудник СТО Александр сказал что они могут устранить проблему но для этого им нужно разобрать двигатель.

Через 3 примерно часа мне позвонил хозяин этой мастерской Сергей и сообщил что мой автоболь нуждается в капитальном ремонте двигателя что будет стоить с запчастями порядка доларов.

Приехав на СТО при общении с Сергеем у меня всё время было ощущение что с меня пытаються вытянуть по максимуму денег за работу в которой мой автомобиль вовсе не нуждается. Я привёл свои доводы и сообщил о том что в связи с наличием в моей семьи грудного ребёнка и жены в декрете, я как единственный кормилец не располагаю такими средствами. Сергей поняв что снять с меня по максимуму не выйдет, нехотя но всёже согласился на то что просто соберёт назад мой двигатель и отдаст мой автомобиль в таком состоянии какой он был до визита на СТО за эту услугу он захотел грн.

Что случается, когда оставляешь авто на ремонт без документов Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от Как свидетельствует судебная практика, наиболее распространенным недостатком, допускаемым заказчиками при передаче в ремонт транспортных средств организациям СТО явлется неоформление каких-либо приемо-сдаточных документов, подтверждающих как факт передачи транспортного средства, так и его получение из ремонта. Подобная небрежность чревата большими финансовыми потерями для заказчика в случае повреждения его автомобиля в организации автосервиса.

Указанное обстоятельство связано с затруднениями, возникающими в последующем у заказчика в доказывании вины СТО в повреждении автомобиля и объема ущерба. Правила проведения экспертизы некачественного ремонта автомобиля Экспертиза автомобилей после некачественного ремонта проводится с целью: выявить скрытые дефекты после ремонта; махинации с запчастями: замену новых на старые или использование старых, а выставление счета на услуги с учетом использования новых; проведения некачественной починки, в ходе которой поломка была устранена не полностью или с недочетами, что привело к необходимости снова ставить автомобиль на ремонт.

Основные правила, которых независимая компания должна придерживаться, при реставрации автомобилей, и вы должны их знать следующие: должны использоваться заводские стандарты марки для ремонта и соответственно оценки проведения; должна учитываться актуальная рыночная стоимость запчастей, в идеале — максимальная; на месте проведения экспертизы, должны присутствовать представители автосалона, ее осуществлявшие, владелец авто или его поверенный, независимая третья сторона.

Все стороны должны быть уведомлены о месте и времени проведения экспертизы заранее телеграммой, чтобы иметь возможность приехать вовремя. Бесплатная консультация: тел.

Не оформили акт приема-передачи автомобиля в ремонт — можете вообще не получить его назад. Не оформили акт приема-передачи денег — могут потребовать их второй раз. Не проверили внимательно заказ-наряд — оплатите фиктивные работы которые не выполняли , оплатите повторяющиеся работы которые внесены в смету под разными названиями , оплатите ненужные работы которые выполнили, но их не надо было делать.

Не согласовали запчасти по качеству — могут поставить более низкие по стоимости, бывшие в употреблении, а иногда вообще Ваши старые отремонтированные. Это отдельная категория, которая выделена законом о защите прав потребителей. Соответственно, работы и услуги, выполняемые по устранению дефектов и обслуживанию автомобилей, регулируются теми же нормами законодательства. Существующий обязательный досудебный порядок разрешения споров по починке транспортных средств предполагает подачу претензии — до обращения в суд.

Поэтому претензия становится ключевым документов при решении вопроса об установлении некачественного ремонта автомобиля. Срок гарантийного ремонта автомобиля по Закону О защите прав потребителей Экспертиза некачественного ремонта автомобиля Починка машины может быть выполнена некачественно.

При этом, данный факт может стать заметен только по истечению определенного времени. Что имеет право требовать водитель? Взаимоотношения между заказчиком ремонта и сервисным центром регламентируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей. Перечень возможных требований заказчика при некачественном ремонте зависит от того, насколько существенным является недостаток, который обнаружен им после ремонта. Если недостаток несущественный, то автомобилист может потребовать от автосервиса: Безвозмездно устранить выявленный недостаток.

Компенсировать расходы, если недостаток был устранен собственноручно. Данное заключение экспертов является основанием для дальнейшего разбирательства с автосервисом, на основании которого автовладелец вправе требовать возврата денежных средств, потраченных на ремонт или переделки работы по ремонту.

Помимо этого, автолюбитель может взыскать компенсацию морального ущерба с СТО, если дело дойдет до суда. Компании, проводящие подобные экспертизы, должны иметь соответствующие лицензии на осуществление подобного рода действий, а также быть аккредитованными государственными органами в сфере технической эксплуатации транспортных средств. Вышли из строя отремонтированные узлы и агрегаты? Автомобиль сломался, потому что его плохо починили? Нужно провести техническую экспертизу качества ремонта, чтобы обратиться с претензией в СТО.

Наш портал использует файлы Cookie Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie? Я согласен Как добиться справедливости в недобросовестном автосервисе?

Могут ли работники салона так поступать, а затем требовать оплаты своей самодеятельности? Подайте претензию автосервису, сославшись на ст. При отказе, если ремонтная организация все же будет настаивать на оплате навязанных услуг или включит в стоимость ремонта, подайте жалобу в Роспотребнадзор или суд. Ну к не вернуть. ДВС-то они переставили. А это 15 тыс вместе с дефектовкой. И чего??? Услуга не оказана,работа не выполнена Читаем ст. Гарантируем полную конфиденциальность.

К примеру, машина была плохо покрашена, вместо новых деталей были установлены старые и т. В такой ситуации Вы вправе требовать, чтобы: Вам безвозмездно устранили обнаруженные недостатки; Уменьшили стоимость предоставленных услуг; Провели повторные работы по ремонту авто; Возместили все расходы, если Вы решили устранить недостатки сами.

Некачественный ремонт автомобиля без договора

Как правильно пожаловаться на некачественный ремонт машины? Некачественный ремонт автомобиля Нестандартные ситуации Развернуть При попадании в аварию, водителя ожидает хождение по инстанциям для сбора необходимого пакета документов. Сегодня мы рассмотрим ситуацию, когда ремонт по КАСКО после ДТП не устраивает владельца автомобиля, и предоставим вашему вниманию образец претензии на некачественный ремонт автомобиля. Сразу возникает несколько вопросов: Если Вы не хотите самостоятельно разбираться со всеми тонкостями, обратитесь к нашим юристам, заполнив форму ниже.

Это защита прав потребителя. В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги.

Основную часть жалобы будет составлять описание ситуации. Очень важно указать как можно больше подробностей, например, дату обращения в сервис, полный список оказанных услуг, конкретную уплаченную сумму и т. Все эти данные могут сыграть значительную роль в судебных разбирательствах. Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Некачественный ремонт машины без договора что делать

Юрист Савостьянова К. Это защита прав потребителя. В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов. Некачественный и завышенный по стоимости ремонт авто Юрист Кузьминых С.

Некачественный ремонт авто

Когда мы обращаемся в автосервис, мы в первую очередь хотим получить качественную помощь по ремонту нашего автомобиля. Но, к сожалению, достаточно часто приходится сталкиваться с выполнением некачественного или несвоевременного ремонта, нежеланием соблюдать гарантийные обязательства. Заключение договора между клиентом и СТО обычно оформляется составлением заявки заказ-наряда с определением конкретного перечня работ. В момент заключения такого договора необходимо отнестись со всей внимательностью и ответственностью к изложенным в нем пунктам.

Как избежать проблем и вернуть деньги Ситуация, когда автомобилист сдает машину в автосервис, а потом получает ее обратно с новыми или неустраненными старыми дефектами, — отнюдь не редкость.

Николай Витальевич Горелов, заместитель председателя суда Минского района. Ремонт автомобиля не гарантирует повторного проявления недостатков спустя какое-то время. Однако если это произошло сразу после ремонтных работ, услуга оказана некачественно. Рассмотрим пример судебной практики.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля без договора

.

.

Куда жаловаться на нееачественный ремонт машины

.

В апреле года поставил машину в ремонт. Проблема была в Некачественное оказание услуг по ремонту авто без договора. Здравствуйте​. Что мне делать, если обязывают вносить деньги за кап ремонт без договора?

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Автомобилисты начали предъявлять претензии страховым компаниям за ремонт машин в рамках ОСАГО
Комментариев: 4
  1. Елисей

    Ведь они все постепенно принимают.

  2. Лаврентий

    Следователь не может составлять письменное уведомление о подозрении, т.к. это процессуальное действие установлено для производства дознания (см. УПК)

  3. lasoread

    Заходим в бухгалтерии ,и по закону требуем выплату ЗАРПЛАТ налом.и пошли они в

  4. Парфен

    90 потому что власть-ПИДАРЫ! НА КОЛ всех, потом жить будем пробовать)

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.