Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на почту россии горячая линия в москве

У большинства организаций не возникает проблем с пользованием ее услугами, чего нельзя сказать о частных лицах. Поэтому, в случае возникновения недопонимание нужно знать, каким образом производится подача жалобы на Почту России в году. Учитывая масштаб фирмы, следует понимать, что у нее существует собственный отдел обработки жалоб, куда поступают и обрабатываются возмущения всех недовольных. И любое частное лицо, при возникновении проблем может туда обратиться, дабы специалисты помогли разобраться в сложившейся ситуации. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На ваши вопросы отвечают эксперты Почты России

Вопрос будет направлен эксперту, который в короткие сроки подготовит на него ответ. Раздел модерируется представителями почтового оператора. Отвечает за реализацию задач по созданию лучшего клиентского сервиса в главном почтовом и логистическом операторе страны. Основной задачей в трансформации Почты считает построение открытых, комфортных и взаимовыгодных отношений с клиентами.

Добрый день! Не могу войти в личный кабинет на сайте. Раньше заходил в кабинет без проблем. Если после очистки кэша на устройстве проблема воспроизводится, прошу предоставить дополнительную информацию в новом сообщении:. Во-первых, благодарю Вас за Вашу помощь на этом сервисе! Надеюсь на Вашу поддержку в очередной раз. Международное EMS-отправление вернулось мне как отправителю без какой-либо сопровождающей документации о причинах возврата, которая в этом случае является обязательной.

При этом посылка успешно была выпущена российской таможенной службой, таможней страны получателя и так же успешно прошла проверку на таможне на обратном пути.

Никаких повреждений адресного ярлыка, неразборчивого почерка, неправильного заполнения формы, запрещенных вложений при возврате посылки не обнаружено. При получении возвращенной посылки с меня потребовали оплату, которая не взимается с возвращаемых EMS-отправлений.

Этот вопрос удалось урегулировать через Горячую линию. Также мне выдали посылку без росписи только по паспорту , хотя я уточняла, нужно ли мне расписаться, в системе я не зарегистрирована. Мои вопросы: 1 Не могли бы Вы оперативно разобраться в данной ситуации трек-номер даю ниже в личном сообщении , поскольку времени и физических возможностей у меня не так много необходимо ложиться на операцию? За доставку оплачена немаленькая для меня сумма. Всю документацию готова предоставить Вам лично, если укажете эл.

Ответ был у всех один — 3—5 дней привели даже статью закона, на основании которого установлены сроки. Понимаю, что чаще всего все это занимает гораздо больше времени. Возможно ли мне получить ответ в установленные сроки и надеяться на компенсацию? Согласно ст. Буду Вам очень благодарна! Ваше заявление уже принято в работу. Поскольку проблема возникла за границей, для проведения проверки сделан запрос в иностранную почтовую администрацию ИПА.

К сожалению, уложиться в 3—5 дней для проверки и предоставления ответа невозможно, т. В общем устал воевать с почтой России. У нас сдали два дома новостройки 81 кв в каждой уж год живем. Сейчас еще два сдали ну нет адреса в базе почты и не добавляют никак. Звонить в поддержку бесполезно.

Это просто разговор с ботом. Когда и как адреса добавятся? Подскажите, пожалуйста, каковы сроки рассмотрения заявления на уточнение причин возврата посылок международное EMS-отправление.

Если у Вас есть вопрос по определенному отправлению, направьте, пожалуйста, номер трека личным сообщением. Об извещениях. Почему перестали печатать бумажные извещения на мелкие пакеты и посылки? За пару последних месяцев не получил ни одного. Хотя отправления забирал и через неделю после поступления. Проблема не локальная, в Москве та же хрень. Мы пока только планируем отказаться от бумажных извещений. Надеюсь, что это произойдет уже в следующем году. Пока всё по-старому. Рекомендую использовать мобильное приложение для отслеживания отправлений и получения уведомлений о статусах доставки.

Кто проводил проверку безопасности приложения ПР? Какой безопасности соответствует следующие факты: 1. Установка приложения происходит без участия номера привязанного телефона, если знать пароль. Даже уведомление не приходит! При смене пароля в ЛК, приложение остаётся полностью работоспособным! Уже полгода мне на старый смартфон приходят push с паролями для получения отправлений!

Пароль в ЛК я сменил в конце мая года. Когда этот экземпляр приложения будет заблокирован? Как я могу отследить и контролировать установленные от моего имени экземпляры приложения? Пункт 2 напрямую указывает на отсутствие безопасности использования приложения. В анкете ПЭП указан номер моего телефона. Как я могу полностью перейти на получение только SMS-сообщений с паролями для получения отправлений? Добрый день. Адресат денежные средства не получил. Через 5рабочих дней было обращение с заявленим на возврат денежных средств, на что спустя 7дней пришел ответ о неудовлетворение моего обращения.

Подскажите как мне быть? Когда займётесь безопасностью приложения и ЛК ПР? Это написано в начале июля: Безопасность в приложении отсутствует напрочь! Подробнее: 1. Установка приложения и регистрация не требует двухфакторной идентификации подтверждения по SMS. В приложении и ЛК ПР отображаются паспортные данные клиента в открытом виде!

Нет возможности запроса пароля при запуске приложения. После смены пароля в ЛК ПР, приложение остаётся полностью работоспособно, новый пароль не запрашивается! Привет тем, у кого воровали смартфон… Эти недостатки были переданы разработчикам в начале июня года. За месяц ничего не изменилось. У пользователя до сих пор нет возможности принудительно выбрать SMS для доставки одноразовых кодов подтверждения. За это время устранили только пункт 2.

Смартфон с приложением со старым паролем работает по сей день! Добрый день…при заключении договора мне навязали услугу смс оповещение и сказала, что отказаться от нее можно после первого платежа или в офисе… Приехав в офис, мне сказали, что они это сделать не смогут и дали номер , позвонив по нему, там дают информацию только и закрытых и текущих счетах и теперь я не могу отказаться от этой услуги, а платить за нее я тоже не буду…помогите мне,пож.

Вопрос не по адресу, но я попросил представителя ОТП-банка обратить особое внимание на Ваш вопрос. Добрый день, а подскажите, как работает почта на новогодние праздники. График работы отделений опубликуем предварительно на сайте и в самих ОПС, но чуть ближе к началу праздничных дней. Вопросы, не относящиеся к оператору Почта России, будут удаляться. На ваши вопросы отвечают эксперты Почты России.

Андрей присоединился к команде Почты России в году. Имеет летний опыт работы с клиентами, несколько высших образований и ученую степень. Задать вопрос Авторизуйтесь , если вы зарегистрированный посетитель, если незарегистрированный — зарегистрируйтесь. Вопросы посетителей Часто задаваемые вопросы. X Здравствуйте. У меня такая проблема, мой отец не успел получить письмо заказное срочно вызвали на работу в другой регион, написал на меня дочь доверенность от руки на получение письма.

Мы прописаны по одному адресу,проживаем по одному адресу, фамилия у меня такая же как и у отца. Но на почте мне отказали, сказали должна быть нотариально заверенная доверенность.

В ст гражданского кодекса написано что не обязательно нотариально заверенную доверенность нужно. Допускается и ручная. Как нас решить эту проблему, письмо будет лежать месяц затем уйдет обратно, ждать письма придётся ещё два месяца.

Помоги решить данный вопрос. Заказные письма получаются лично адресатом или его уполномоченным лицом. Получить заказную корреспонденцию можно по доверенности, заверенной сотрудником почты или заверенной по месту работы, учебы или лечения, или удостоверенной нотариусом.

Правило о необходимости проверки документа с полномочиями относится, в том числе к супругам и близким родственникам, проживающим совместно с получателем. Выдача заказного письма без такой доверенности-грубое нарушение. Вопрос в работе, ожидаю детальной информации по этому ОПС. Пожалуйста, обратите внимание, что в этом разделе мы обсуждаем услуги Почты России. Рекомендую задать вопрос представителям банка, в котором обслуживаетесь. Отделение было перенесено к метро Скобелевская, что очень неудобно.

Приходится тратить очень много времени, чтобы доехать до метро Скобелевская и получить свою посылку.

Почта россии куда пожаловаться

Вопрос будет направлен эксперту, который в короткие сроки подготовит на него ответ. Раздел модерируется представителями почтового оператора. Отвечает за реализацию задач по созданию лучшего клиентского сервиса в главном почтовом и логистическом операторе страны.

Какого-либо государственного органа, в который можно обжаловать их отказ нет. Поэтому, если проблема не будет решена с помощью жалобы, необходимо направлять претензию, а в случае повторного отказа обращаться в суд.

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:. Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно.

Горячая линия Почты России

Почта России — одна из самых распространенных организаций в РФ. Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами. Курьерские службы охватывают далеко не все города. Потому у многих граждан не остается выбора. Однако закон позволяет частным лицам написать претензию на работников данной структуры. Организация функционирует в соответствии с нормами ФЗ о почтовой связи и ФЗ о связи. Как только человек обратился в отделение организации, он становится её клиентом.

Как оставить жалобу или претензию?

Жалоба на Почту России — явление, давно вошедшее в привычку многих граждан. Работает эта организация медленно, с постоянными очередями и задержками. В качестве одного из вариантов борьбы с несовершенством работы этой организации подходит жалоба. Документ с указанием на допущенные нарушения направляется начальнику отделения, о них сообщается по телефону горячей линии почты, в головной офис, прокуратуру, Роскомнадзор, в Роспотребнадзор. Начальнику почтового отделения рекомендуется направлять жалобу на отдельного сотрудника, допустившего непозволительное поведение во время исполнения служебных обязанностей.

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу.

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права?

Куда жаловаться на почту россии горячая линия в москве

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Почта России имеет свой официальный сайт, с которого можно написать обращение. Для того, чтобы это сделать, необходимо: Для рассмотрения жалобы и предоставления ответа заявителю существуют следующие сроки: Горячая линия Ещё один способ мирного разрешения конфликта, это возможность позвонить на горячую линию почты по телефону По России звонки бесплатны.

.

Куда пожаловаться на почту россии в москве

.

Куда жаловаться на услуги почты россии; Почта России; Где и как можно написать Москва, Варшавское шоссе, Обращение в контролирующие ведомства горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и.

.

Куда жаловаться на почту россии горячая линия

.

Жалоба на “Почту России”

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Общение с центром поддержки клиентов Почты России
Комментариев: 2
  1. Инга

    А по вопросу кредита, я полностью Вас поддерживаю. Банки существуют за счет кредита.

  2. littdatege

    Можно проклясть детей афериста/вора/кидалы. Опыт показывает что дохнут они вполне успешно. Правда, не всегда, но это дело времени и есть определённые сложности исполнения задачи. зы/Дико удивляет, правда, что большинству жулья, несмотря на внешнее поведение, глубоко похер на своих детишек.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.