Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как оформить претензию в орифлейм

Недовложение — это ошибка в процессе сборки заказов. Она заключается в том, что товар, который есть в наличии на складе и указан в накладной, не был положен в коробку с заказом, либо положен в меньшем, чем указано в накладной, количестве. Излишек — это ошибка, возникающая при сборке заказа. Она заключается в том, что в заказ вкладывается лишняя продукция : продукция, не указанная в накладной , или продукция в большем, чем указано в накладной, количестве. Данная ошибка заключается в том, что Консультант или менеджер СПО при оформлении заказа неверно указал номер Консультанта.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар, купленный в Орифлэйм?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Если у вас возникли претензии к нашей работе, мы предпримем все, от нас зависящее, чтобы исправить ситуацию максимально быстро и наиболее удобным для вас способом. Мы также будем признательны вам за отзыв о нашей работе. Наша косметика производится на фабриках с современным оборудованием и под строжайшим контролем.

Соблюдение производственного процесса и его экологичность постоянно отслеживаются нашими специалистами. Если качество товара не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть нам приобретенный продукт и получить назад заплаченную за него сумму.

Как узнать статус моей претензии? В разделе История претензий вы сможете найти всю необходимую информацию. При изменении статуса вашей претензии, вы также получите уведомление по электронной почте.

Срок подачи претензии зависит от вида претензии и способа получения заказа. Более подробную информацию вы можете найти в Матрице претензий. Если у вас есть претензии к заказу, вы можете оформить претензию, обратившись к сотруднику Сервисного Центра или Сервисного Пункта Орифлэйм, где вы получали заказ.

Подробнее об Условиях оформления претензий. Правила оформления претензий После получения заказа у Консультанта могут возникнуть претензии к продукции.

Как поступить в таких случаях? С какими претензиями можно обратиться? Куда обращаться и в какие сроки ждать удовлетворения претензии? С какими претензиями может обратиться Консультант: 1. Претензии по количеству продукции: - Ошибки при размещении заказа лишняя или недостающая продукция в заказе - Ошибки при сборке заказа лишняя продукция, не положили продукцию, перепутали наименование пересортица 2.

Претензии по качеству продукции: Консультант может вернуть или обменять товар на новый, если: - Обнаружены дефекты упаковки - Обнаружен производственный брак - У клиента возникла аллергия на продукцию при наличии справки специалиста - У продукции истек срок годности - Есть несоответствие параметрам цвет, размер и т. Общие правила предъявления претензий: Все претензии необходимо предъявлять туда, где Вы разместили заказ. Если это Сервисный центр или Доставка на дом, обратитесь в Отдел рекламации соответствующего Сервисного центра.

Если это Сервисный пункт СПО или Мобильный пункт выдачи МПВ , обратитесь к менеджеру пункта или иному сотруднику, работающему в данный момент в соответствующем пункте. Менеджер пункта в свою очередь перенаправит Вашу претензию в Компанию на рассмотрение. Все претензии принимаются только при наличии оригинала накладной, а также товара, к которому имеются претензии. Общий срок рассмотрения любой претензии компанией составляет не более 7 семи календарных дней с момента ее получения.

Компания не принимает претензии к дефектам, вызванным неправильным хранением или не правильным использованием продукта Консультантом. Компания не принимает обратно вскрытую и тестированную продукцию. Обработка претензий по уменьшению долга или возврата денежных средств за товар, поступающих в последние 2 два дня каталожного периода, производится в начале следующего каталожного периода. При оформлении претензий с уменьшением Баллов Бонуса за предыдущие периоды производится проверка влияния балловой стоимости возвращаемой продукции на подтверждение квалификаций.

При возврате продукции производится перерасчет квалификаций и вознаграждения. Все дополнительные позиции к уже размещенному заказу оформляются через новый заказ, в соответствии с существующими правилами оформления заказа с начислением платы за доставку. Мы делаем все, что в наших силах, чтобы ваш заказ был безупречно собран и доставлен наилучшим образом, но иногда мы можем допустить ошибку.

Если вам был доставлен не тот товар, который указан в накладной или какой-то товар отсутствует в заказе, вы можете: Обратиться в Сервисный центр в Киеве - если вы получали заказ в Сервисном центре, в автоматических терминалах, пунктах выдачи или доставкой курьером Обратиться к сотруднику Сервисного пункта обслуживания - если вы получали заказ в этом СПО.

Мы рассмотрим вашу претензию в течение 7-ми рабочих дней. Что делать, если один из товаров в полученном мною заказе оказался поврежден? Если вам был доставлен не тот товар, который указан в накладной или какой-то товар отсутствует в заказе, вы можете: Обратиться в Сервисный центр - если вы получали заказ в Сервисном центре, в автоматических терминалах, пунктах выдачи или доставкой курьером Обратиться к сотруднику Сервисного пункта обслуживания - если вы получали заказ в этом СПО.

Когда будет произведен возврат денег? Срок обработки претензии - до 7-ми рабочих дней. Пожалуйста, обратите внимание, что обработка претензий по уменьшению долга или возврата денежных средств за товар, поступающих в последние 2 дня каталожного периода, производится в начале следующего каталожного периода.

В прошлый заказ мне пришёл браслет и он был грязным. Вчера получила дугой заказ, заказала расческу и она была вся в волосах.. Ну что за издевательство?? Как вернуть деньги я отменила заказ. Показать ещё сообщения. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Как оформить претензию на сайте Орифлэйм

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Если у вас возникли претензии к нашей работе, мы предпримем все, от нас зависящее, чтобы исправить ситуацию максимально быстро и наиболее удобным для вас способом. Мы также будем признательны вам за отзыв о нашей работе.

Компания Oriflame — это одна из крупнейших косметических компаний с огромным количеством консультантов и широким кругом клиентов. На рынке она уже много лет и зарекомендовала себя как хорошая фирма качественной продукции.

Здесь вы также можете сообщить о продуктах, отсутствующих в заказе. Обратите внимание, что запрос на отсутствующие продукты в заказе можно подать только в том случае, если они перечислены в накладной. Я хочу оформить запрос на возврат, замену или получение недоставленной продукции. Выбрав данный тип запроса, вы увидите все продукты, которые входили в заказ, выбранный на первом шаге. Выберите продукт, к которому будет предъявлена претензия и действие, которые вы хотите применить к этому продукту из списка: Возврат вы хотите вернуть продукт из заказа Замена вы хотите заменить продукт из заказа Неполученная продукция у вас есть недовложение или пересортица.

Как предъявить претензию?

Вход на сайт. Регистрация в Орифлэйм. Губная помада Блеск для губ Карандаш для губ Бальзам для губ. Лак для ногтей Уход за ногтями Маникюр и педикюр. Компания Орифлэйм Консультантам:. Секреты красоты Питание. Полезно Футболки для девушек. Как оформить претензию на сайте Орифлэйм.

Глава 6. Как предъявить претензию

Как предъявить претензию? Любая крупная компания, даже с миллиардными товарооборотами и серьезной репутацией, не застрахована от недочетов и брака. Компания Орифлейм также не исключение. Плюс ко всему сотрудниками компании являются люди, такие же как мы с вами, и им свойственно ошибаться.

.

.

.

.

.

Как оформить претензию на сайте Орифлэйм Меню для оформления претензии находится в разделе Заказы-Претензии Откроется окно для.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.